Politique de retours et remboursements

Chez Joly Period, votre sérénité est notre priorité.
Vous disposez désormais de 30 jours après réception pour nous retourner un article qui ne vous conviendrait pas.

• Les articles doivent simplement être en parfait état, non portés, avec leurs étiquettes intactes.
• Les frais de retour restent à la charge du client, mais nous faisons en sorte de simplifier au maximum la procédure.
• Si l’article présente un défaut ou ne correspond pas à votre commande, nous prenons bien sûr tout en charge et vous proposons un remboursement, un échange ou un avoir.

 Votre remboursement est effectué sur votre moyen de paiement initial, sous 14 jours maximum après validation du retour.

Politique de retours et remboursements
Conformément au droit de rétractation en vigueur (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation), vous disposez de 30 jours à compter de la livraison pour exercer votre droit de retour.

Les articles doivent t être :

• non portés, propres, avec leurs étiquettes intactes,
• dans leur emballage d’origine.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l’article est défectueux ou non conforme.
En cas de produit défectueux ou incorrect, contactez notre service client avec votre numéro de commande et une photo. Nous vous proposerons au choix :

• remboursement,
• échange
• ou crédit boutique.

Le remboursement sera effectué sous 14 jours après réception et validation du retour, sur le moyen de paiement initial.

Contact service client
Pour toute demande de retour ou d’assistance :
Email : contact@jolyperiod.com
Adresse : 231 Rue Saint‑Honoré, 75001 Paris, France