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Médiation et règlement des litiges
Conformément à l’article L. 612-1 du Code de la consommation, tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un service de médiation en vue de la résolution amiable d’un litige.
À ce jour, Joly Period n’est pas encore adhérent à un organisme de médiation spécifique.
Le consommateur peut néanmoins recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (RLL), accessible à l’adresse suivante :
👉 https://consumer-redress.ec.europa.eu/index_fr