Robe ballon imprimée tropicale

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Satisfait(e) ou remboursé(e) :

Vous avez 30 jours après réception pour changer d'avis. Si un article ne vous convient pas, il vous suffit de nous le retourner dans son état d’origine.

Retour facile :

Contactez-nous à l’adresse contact@jolyperiod.com pour initier votre retour. Nous vous guiderons à chaque étape.

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Chez Joly Period, nous mettons tout en œuvre pour que vous soyez satisfaite de vos achats.
Si toutefois vous deviez retourner un article, merci de lire attentivement notre politique ci-dessous.

1. Conditions de retour

Les retours sont acceptés dans les 14 jours suivant la livraison.

Les articles doivent être :

• Non portés, propres, avec leurs étiquettes,
• Dans leur emballage d’origine.

Les frais de retour sont à la charge du client (minimum 10 €, selon le poids).

Adresse de retour :
Joly Period – Service Retours
231 Rue Saint‑Honoré, 75001 Paris, France

⚠️ Aucun retour n’est accepté pour des raisons de taille, couleur ou style, sauf si l’article est défectueux ou non conforme à la commande.

2. Produits défectueux ou non conformes

Si vous recevez un article endommagé, défectueux ou incorrect, contactez-nous avant tout renvoi à notre support en fournissant :

• Votre numéro de commande,
• Une photo ou vidéo montrant le problème.

Après vérification, vous pourrez choisir :

1. Remboursement du produit (hors frais de retour),
2. Crédit boutique à utiliser lors d’un prochain achat,
3. Réexpédition gratuite du produit, si disponible.

3. Procédure de retour

1. Demande de retour via email dans les 14 jours suivant la livraison.
2. Validation du retour sous 5 jours ouvrés, avec indication des frais.
3. Envoi du colis à l’adresse de retour (frais à votre charge).
4. Vérification du produit sous 7 jours après réception.
5. Remboursement, crédit ou réexpédition sous 7 jours ouvrés après validation.

4. Politique de remboursement

• Le remboursement porte uniquement sur le prix des articles retournés, hors frais de livraison et de retour.
• En cas de remboursement, celui-ci sera effectué sur le moyen de paiement initial dans un délai maximum de 14 jours après réception et validation du retour.
• Les frais de retour restent à la charge du client, sauf si le produit est défectueux ou incorrect.

5. Informations légales (France & UE)

• Vous disposez de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation pour tout achat en ligne (hors produits personnalisés).
• Les retours sont à votre charge, conformément à notre politique affichée.
• En cas de litige, la garantie légale de conformité de 2 ans s’applique (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation).

📩 Contact service client

Pour toute demande de retour ou d’assistance :
Email : contact@jolyperiod.com
Adresse : 231 Rue Saint‑Honoré, 75001 Paris, France

Trouvez la taille idéale pour une coupe parfaite avec notre guide des tailles. Chaque pièce de notre collection est conçue pour vous offrir confort et élégance, tout en mettant en valeur votre silhouette. Si vous avez besoin d'aide pour choisir la taille qui vous convient le mieux, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous offrir une expérience shopping haut de gamme et personnalisée.

Comment prendre vos mesures ?

Conseils d'entretien et de lavage pour vos robes Joly Period

Nous voulons que vos robes Joly Period conservent leur beauté et leur confort au fil du temps. Voici quelques conseils d'entretien simples pour garder vos pièces préférées aussi éclatantes que le premier jour :

- Lavage à la main (recommandé pour les tissus délicats) :
Pour une longévité optimale, nous vous recommandons de laver vos robes à la main avec de l'eau froide. Cela préserve les fibres et conserve la douceur des tissus comme la soie et le cachemire.
Si vous devez utiliser une machine, privilégiez un programme délicat avec de l'eau froide et un sac de lavage pour protéger les tissus délicats.

- Sélectionner un détergent doux :
Utilisez un détergent doux et non agressif pour préserver les couleurs et la texture de la robe. Les produits spécialement conçus pour les tissus délicats ou écoresponsables sont idéals.

- Évitez le sèche-linge :
Le sèche-linge peut abîmer les fibres et déformer la coupe de vos robes. Préférez un séchoir à l'air libre en les suspendant sur un cintre. Si nécessaire, repassez à faible température.

- Lavage à sec pour les tissus sensibles :
Pour les tissus plus sophistiqués, comme le lin, la laine mérinos ou la soie, il est préférable de les faire nettoyer à sec afin de préserver leur forme et leur texture.

- Eviter l'exposition directe au soleil :
Faites sécher vos robes à l'ombre, surtout si elles sont de couleurs vives, pour éviter que le soleil n'altère les teintes et ne les décolore prématurément.

- Stockage soigné :
Lorsque vous ne portez pas vos robes, accrochez-les sur un cintre large pour éviter qu'elles ne se déforment. Utilisez des housses de protection pour les tissus plus délicats, et rangez-les dans un endroit frais et sec pour éviter l'humidité et la poussière.

- Retirer les taches immédiatement :
Si vous tachez votre robe, agissez rapidement en tamponnant la zone avec un chiffon doux et de l'eau froide. Évitez de frotter pour ne pas abîmer les fibres.

Prenez soin de vos robes et elles prendront soin de vous !
Nous espérons que ces conseils vous aideront à garder vos pièces Joly Period en parfait état. Parce qu’une robe bien entretenue est une robe qui dure et qui vous accompagne avec élégance pendant longtemps.